お問い合わせ

■個人情報保護基本方針

株式会社レイメイ(以下、｢当社｣)はサービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
お客様に安心、安全にご利用頂けるよう、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。

■個人情報の取得

当社はお客様から個人情報をご提供いただく場合には、その個人情報を利用する目的(以下｢利用目的｣という)を予め明示いたします。

■個人情報の利用目的

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、次の目的の範囲内で利用させて頂きます。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合はご本人の同意を得た上で行ないます。

• (1) 利用者の特定
  ・会員及び本サービス利用者を特定するため




• (2) 申込又は登録頂いた当社サービスの運営、提供
  ・申込、登録、又は契約等いただいた当社サービスを運営、提供のため
  ・商品・サービスの購入・利用に関する購入情報、課金情報の管理のため
  ・商品・サービスの納期の管理、回答のため
  ・債権回収のため




• (3) 電子メール、ダイレクトメール、ウェブサイト上などによる情報提供
  ・当社が取扱う商品・サービスに関する提案、その他情報提供のため(カタログなどの送付を含みます)
  ・当社が取扱う商品の修理、サポート、メンテナンスに関する提案、その他の情報提供のため
  ・キャンペーン、フェア、催物に関する情報提供のため
  ・アンケート・モニターに関する情報提供のため
  ・購入履歴情報等の提供のため
  ・注文の変更及びキャンセルならびに返品の案内を行うため




• (4) サポート
  ・お問い合わせ、ご相談への対応、確認、及びその記録のため
  ・修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、及びその記録のため
  ・サービスのアフターサービスのため




• (5) その他
  ・今後、新たなサービスを提供するため
  ・お客様に合わせたサービスを提供するため
  ・通知・連絡をするため

■個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供また開示致しません。

■個人情報の開示・訂正等について

当社は、個人情報の内容に誤りがある場合等、ご本人から開示・訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
当社の個人情報の取り扱いにつきまして、請求等ございましたらご連絡下さいますようお願い申し上げます。

■個人情報の取扱いの委託について

上に定める利用目的のために必要な範囲で、登録した個人情報を業務委託先に取り扱わせることができるものとします。

■個人情報保護方針の変更

当社は、個人情報保護コンプライアンス・プログラムを経営環境に照らし合わせて適宜見直し、継続的に改善を行います。
お客様の個人情報の取得、範囲、利用目的等に変更が発生した場合は、Webサイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせ致します。

■Basic Policy of Personal Information Protection

REIMEI Inc. (hereinafter, “our company”) entrusts customers with personal information in providing our services. We comply with laws and regulations regarding personal information and ensure the appropriate handling of personal information to ensure our customers can use our services safely and securely.

■Acquisition of Personal Information

When customers provide us with personal information, we will clearly state the purpose for which that personal information will be used (hereinafter, “Purpose of Use”) in advance.

■Purpose of Use of Personal Information

Our company will use the personal information provided by customers for the following purposes. If we use personal information for purposes not specified below, we will do so only with the consent of the individual.

• (1) Identification of Users
  ・To identify members and users of this service




• (2) Operation and provision of our services for which you have applied or registered
  ・To operate and provide our services for which you have applied, registered, or signed up
  ・To manage purchase information and billing information related to the purchase and use of products and services
  ・To manage delivery dates and respond to inquiries about products and services
  ・To collect debts




• (3) Providing information via email, direct mail, website, etc.
  ・To provide proposals and other information regarding our products and services (including sending catalogs, etc.)
  ・To provide proposals and other information regarding repairs, support, and maintenance of our products
  ・To provide information regarding campaigns, fairs, and events
  ・To provide information regarding surveys and monitors
  ・To provide purchase history information, etc.
  ・To provide guidance on order changes, cancellations, and returns




• (4) Support
  ・To respond to, confirm, and record inquiries and consultations
  ・To respond to, confirm, and record repair, support, and maintenance requests
  ・For after-sales service




• (5) Other
  ・To provide new services in the future
  ・To provide services tailored to our customers
  ・To notify and contact customers

■Disclosure of Personal Information to Third Parties

We will not provide or disclose personal information to third parties without the individual’s consent, except as required by laws and regulations such as the Personal Information Protection Act.

■Regarding Disclosure, Correction, etc. of Personal Information

If an individual requests disclosure, correction, addition, or deletion of their personal information, such as when there is an error in the content of their personal information, we will investigate the request and respond promptly. If we are unable to verify the individual’s identity, we will not comply with the request. Please contact us with any requests regarding our handling of personal information.

■Regarding Outsourcing of Personal Information Handling

We may entrust our registered personal information to our subcontractors to handle it to the extent necessary for the purposes of use specified above.

■Changes to the Personal Information Protection Policy

We will review our personal information protection compliance program in light of our business environment and continuously improve it. If there are any changes in the collection, scope, or purposes of use of your personal information, we will post a notice on our website to provide you with the latest information.